由于非公企业特殊的成长背景和市场竞争环境，从业人员的结构性矛盾一直难以解决，难以真正形成企业的人力资源竞争力。其实质是在企业的运行中，如何有效地树立人力资源的战略意识，并转化为人力资源战略管理能力的问题。德力西集团通过首届职业技能运动会，围绕企业的战略目标开展职业技能的滚动式开发，初步探索出一条实现转型的新路子。
一、改变旧观念 确立新理念
以往企业人力资源部门的职能管理活动以职务和权力为重心，热衷于人事的行政性事务，满足于把人员招聘进来，由领导面试、安排好岗位，办办上岗手续来体现人力资源部门的职能与权威。这种粗放型的管理方式，势必导致企业主要依靠生产要素扩张、增加人力投入去实现经济增长的恶性循环。结果是企业、领导和员工、社会都不满意。现在是要把招聘作为人力资源管理的第一道工序，把塑造职业心态、提供岗位应知应会的知识、技能、造就优质的人力资源产品作为自己的职责。把领导和员工都作为人力资源部门的客户，并根据企业和员工需求的变化，提供差异化、个性化、多样化的人力资源产品和服 |
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务，使每位员工都具有终身享用的职业通行证或独具特色的“绝活”，实现人力资源管理从权力驱动型向客户服务型的战略性转变。
转变的关键和衡量尺度是做好“三服务”（为企业发展战略服务、为员工职业生涯服务、为经济社会发展服务），达到“三满意”（企业领导团队满意、员工个人满意、地方政府满意）。为此，我们全力解决好三个实际问题：
一是把握准人力资源管理与开发的需求。不知道服务对象是谁、服务对象迫切需求的意向是什么，做好服务就无从谈起。如果硬是盲人骑瞎马地横冲直撞，必然是劳民伤财，怨声载道。德力西一线员工中80%是来自农村的“打工族”，他们不仅仅需要一个挣钱糊口的职业，更需要职业知识、职业技能，渴望早日拿到在城市落地生根的职业通行证，变“打工族”为“工薪族”。而职业技能资格证书，既可以满足他们生存和发展的迫切需求，也是德力西发展战略和知识经济时代的社会需要。所以，实施职业技能的滚动式开发符合“三服务”的要求。
二是造就人力资源的优质产品。制造企业主要靠生产出优质产品为客户和社会提供服务，满足市场的需求。德力西更是靠精良的产品实现“德报人类，力创未来”的主题理念。什么样的人力资源产品才 |
