2002年到2010年经营战略以及“十一五”规划，明确了包括财务、市场、社会责任等方面的重大目标，以及均衡体现各相关方利益的绩效目标。德力西的价值理念体系，为公司的发展指明了方向，塑造了“团结、求实、创新、发展”的企业精神，具体落实到讲求质量、诚信经营、依法纳税、保护环境、善待员工、回报社会等方面。
　　二是认真履行社会责任，为构建和
谐社会做出贡献。公司将“德报人类，力
创未来”的理念付诸实践，不断改善员工工作、生活条件，积极营造民主参与、学习创新的环境。基于“创造财富是一种责任，正确使用财富也是一种责任”的深刻认识，把扶贫事业、希望工程作为重点支持的公益领域，提出一系列的扶贫提案，倡议建立乐清市民营企业扶贫济困总会，实施“双百”善举，参与国企改革和西部开发，投身光彩事业，援建希望小学，努力共建和谐社会，同时塑造了良好的企业形象。
　　三是以科技求发展，不断提高技术创新能力。建成德国、上海、温州三级研发体系，与权威院校、科研单位保持紧密联系和技术合作，加快科技进步；成立了全国同行业首家博士后科研工作站，引进多名博士攻关重点课题。作为主要创造者之一，德力西的科研项目“空气介质电弧的测试、仿真、调控的关键技术及应用”荣获2004年度国家科学技术进步奖二等奖。
　　四是持续改进突破，全面提升质量管理水平。建成高科技生态工业园，以先进的设备装备第一线，实现关键零部件制专机化、零部件质量检测数显化、产成品装配半自动化、产成品检测电脑化；实施全面现场管理，开展生产流程再造，缩短生产周期；重视产品实物质量的对比分析，开展质量改进活动，降低劳动强度和成本，不断提高产品质量和生产效率。
　　五是强大的营销网络和优良服务，赢得顾客和市场。德力西依靠温州同乡的亲情关系，并逐渐当地化，形成了遍布全国

的省、地、县三级以及海外营销网络。各物流中心为经销商免费送货上门，全国终端用户就近选购产品，开通顾客咨询免费服务热线，为顾客提供“三包”服务，在大型项目工程单位、厂矿企业建立方便顾客的“零库存”管理模式。德力西以齐全的品种规格、优惠价格、及时配送、优良服务，赢得了良好的信誉，市场占有率持续增长，顾客满意度在行业中处于领先水平。
　　六是经营绩效不断提高，企业呈现良好的发展趋势。近年来，公司主营业务收入、利润总额等财务指标，呈现稳定上升的良好趋势。获得了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”等称号；电气产品进入高科技航天领域，成功助飞“神五”；出口额自1995年以来一直位居全国同行业第一位，成为我国最大的低压电器产品出口基地。
　　德力西的每一点成绩，每一个进步，都凝聚着各级领导、有关部门单位的亲切关怀和大力支持，凝聚着专家们辛勤的指导和帮助。在此，我代表集团董事局和集团有限公司，向所有关心、支持、帮助德力西集团发展的有关领导、部门单位、社会各界表示衷心的感谢！
　　德力西荣获全国质量管理奖，是全体员工共同努力、不断追求卓越的结果。广大员工，团结拼搏，勇攀高峰，付出辛勤的汗水和心血，创造了质量管理的突出业绩。在此，我们向今天受到表彰的先进个人表示热烈祝贺，向为德力西创奖做出贡献的所有员工，致以崇高的敬意。衷心感谢你们为德力西发展做出的辛勤努力和无私奉献！

二、抓住机遇，迎接挑战

　　当今世界经济全球化，科技进步不断加快，竞争越来越激烈。追求卓越的质量经营，提高和改善企业质量管理水平，是事关企业长远发展、保持强盛生命力的重大问题。

　　现在是我们民营电气制造企业发展的最佳机遇期，国家电力建设步伐加快，给输配电行业带来巨大商机。国家对民营企业开放力度加大，鼓励政策增多，为民营企业营造了建国以来最好的政治环境、发展环境。
　　但是，我们也面临着激烈的挑战。国际电气业巨头纷纷进入中国市场后，整个竞争格局发生了重大变化；原材料涨价，生产成本上升，企业的利润空间缩小；个性化需求多样化，生产和营销的难度也在加大。
　　卓越绩效模式是世界成功企业公认的提升竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理努力的方向。我们要以荣获全国质量管理奖为契机，抢抓机遇，勇迎挑战，依靠卓越管理，持续提高企业的综合竞争力。

三、再接再厉，不断超越

　　获得全国质量管理奖是对我们已往取得成绩的肯定，但也是一道新的起跑线，以后的路还很长。我们还有一些成员企业，与卓越还有相当的距离，德力西的发展仍然任重道远，我们必须不断努力，苦练内功，全面提升管理水平。
　　1、把获奖作为提升管理的新起点。
追求卓越是一个不断完善和持续改进的过程，取得质量管理奖不易，保持质量稳定更难。获奖，既是荣誉更是压力。获奖企业是中国行业质量管理的标兵与典范，股份公司要时时处处以行业的最高标准、世界一流水平要求自己，各项工作不能放松，要更加抓紧抓好。我以前说过，创奖是对我们企业的全面“体检”，评审组专家指出一些我们尚需努力的地方，这就是我们“体检”中发现的问题。我们要针对不足之处，开展“健身运动”。前段时间我们公司一些领导和部门的负责人，到欧洲考察学习了世界先进企业的运营经验、物流配送、生产体系、融智体系等，我们要根据卓越绩效管理模式，对照标杆企业，寻找差距，持续改进，不断提升。