1月19日，德力西新疆客运集团的春运工作正式拉开帷幕。公司各车站提早部署、积极服务、保证畅通，为旅客提供安全、优质、舒适、便捷的服务。
        由于学生流、民工流时段相交，今年春运来得较早，客流量也较大。公司各部门启动了高峰期应急预案，票房从1月8日起延长售票时间并增开了5个售票窗口，实行人性化服务，在售票厅设立了“爱心专坐”；广播室不间断为旅客播报发车信息、天气预报，为进站旅客提供便利服务；在候车大厅的每一个出口都配有客运员引导旅客乘车，重点候车室开展了个性化服务。
        同时，公司狠抓安全管理，从车辆检测、安检、报班等各个环节把好客车安全运输关口，加强对驾驶员的安全警示教育，严禁超员及客货混装车辆出站。车站加大对“三品”的查堵力度，严禁携带烟花炮竹等易燃易爆危险品进站乘车。旅客随身携带的行包和托运行包要进行严格检查，对有疑问的行包开包查验，杜绝“危险品”进站上车，切实保障了旅客出行安全。