2月8日，家住喀什市的吐马热斯女士带着锦旗来到了南疆公司调度室，向新A-54003号车驾驶员阿不来提等三名司机表示感谢。她说：“如果没有他们的帮助，价值数万元的黄金首饰就找不回来了。”无独有偶，北二公司也在当天收到新源县丁子梅写给新A-34700号车驾驶员王磊和车主任军的表扬信。
        在德力西旅客运输集团，助人为乐、真诚服务的好人好事时常发生着。
        1月26日，吐马热斯女士乘坐南疆公司新A-54003号车从乌鲁木齐前往喀什。车行驶到阿克苏地区柯坪县附近时，她发现随身携带的38克黄金首饰不见了。在寻找好几遍都找不到的情况下，她急得哭了起来。这时阿不来提、阿不都热合曼等三名司机把车停到路边，并动员其他旅客帮她找，最终还是没找到。当时车上的39名乘客都表示没有看见。三名驾驶员商量过后，把车开到了柯坪县派出所。经公安人员调查，一部分首饰藏在客车空调箱内，另外一只耳环掉在一名男乘客的铺位上。最终这名男乘客承认偷了吐女士的首饰。物归原主之后，吐女士激动地向公安人员及驾驶员表示感谢。
        2月9日，70岁的老人丁子梅乘坐新A-34700号夜班车从伊犁到乌鲁木齐市。10日早上抵达乌市后，驾驶员王磊在打扫车厢卫生时，发现了一个钱包，他立即交到调度室。钱包里装有一些钱、一张身份证和10日21：00由乌市前往郑州的火车票。车主任军得知此事后，焦急万分，立即按照身份证上的地址联系到新源镇派出所，然而丁子梅老人家没有电话。几经周折，他才找到了丁子梅老人在乌市的亲戚，并将火车票及时送到了老人手中。老人在感谢信中这样写道：“我们深深感谢德力西北二公司！感谢驾驶员关心他人、帮助他人的高尚品质！”
        1月7日中午，碾子沟客运站的保洁员马兰英急急忙忙跑到车站医务室，“谁有衣服，候车厅有个男孩冻得不行了！”闻讯赶来的医务室江医生为这名披头散发、满脸伤痕、双脚发青红肿的小男孩进行了消毒处理，并让他吃了消炎药。图书室的李莉赶忙拿来毛袜、毛裤给他套上。见孩子还是冻得发抖，另外几名员工就给他买来了外裤、棉衣和棉鞋，超市的胡平也端来了热气腾腾的方便面，一位素不相识的农民工兄弟也捐了10元钱，让孩子在路上买点吃的。
        等男孩情绪稳定后才得知，他家在尼勒克，被网友骗到库尔勒，遭到轮番殴打，并洗劫了他的财物。车站娜依书记得知这一情况，赶来看望男孩并把他安排在重点旅客候车区休息，和他谈心，教育他回家好好做人，并交待驾驶员在路上要照顾好他。上车前员工们还给他买了吃的。看到这么多人帮助自己，男孩满含热泪哽咽地说：“谢谢阿姨们！”