□陈恩德
    兵书《三略》中讲：“军以赏为表，以罚为里”。赏罚严明，则将帅能立威行令。任命官员得当，则部属悦服。所谓赏为表，就是赏的目的主要是为了劝善，使有功者显其名，从而作为典范以教化众人；所谓罚为里，就是惩罚的目的在于惩恶，从而使心存恶意的人从内心里恐惧而终止。前者为外扬后者为内制：一为激励，一为制裁，此为柔，彼为刚，互为补充，相为表里。
    拿破仑说：“统帅三军的手段无非有两个方面，一方面是利益驱动，另一方面是恐惧约束”。用人之道，赏就是使有善行、有功劳、有业绩之人得到利益；罚就是使有败绩、有劣迹的人产生恐惧。这样纪律严明，恶行掩息。即明赏罚，著成败。
因为赏是劝善，罚是惩恶，一为阳一为阴，所以古今中外用人术中，对于赏罚形成了一系列放之四海而皆准的真理：“杀贵大，赏贵小”。意思是说，惩罚从官位越高的干部开刀越好，而奖赏最好从小人物身上着手。“杀贵大”能做到杀一而敬百；“赏贵小”，则会恩及大众，使全员有感激之心。论功行赏是调动人们工作热情和积极性的最有力杠杆。诛杀当路贵重之臣，是刑罚的最上极限，奖赏到搬运工、装配工这样一些基层人物，是恩泽湿润于大众的体现。兵法曰：“军无财，士不来；军不赏，士不往”。赏功罚过、赏成罚败、赏先罚后、赏新罚旧、赏创罚守、赏廉罚贪、赏严罚松等等，不论赏罚的载体是什么，通过赏罚要达到什么目的，领导人应关注的焦点是：该组织的战斗力和团队精神可否得到强化。
    倘若赏官吏与其俸禄（年薪）相比甚微，不但当事人难以动情，而且众人服其绩者少，挑之失者反而多，此种奖赏显然难以达到预期目的。奖赏基层的先进之人，受正面影响的是广大一线员工，化小价而起群情振奋之效，而且心怀不平者甚少，负面影响仅是此人而后的表现与以前赏赐不符而已。可见合理有效的赏罚，是用人艺术中的高级润滑剂，它可以将矛盾化解于无形之中，把隐患消灭在萌芽状态之时，如此便可达到长治久安之效。企业中大多数矛盾都属于道德和理性调整范围，但若处置不当，长期积怨则有可能使问题激化到法制解决范畴，而开除员工是领导者最失败的表现。恰如其分的赏罚是调整干群自我心态的良剂。
    赏罚可分为精神上和物质上两大类，前者“攻心为上”的感情投资，其特点是时间长见效慢；后者“立竿见影”的硬投入可收到速效，其特点是经常重复使用，若无新意则不灵光。有一位伟人说：“政治路线确定这后，干部就是决定因素。”在这个意义上讲，对干部赏罚应以精神为主、物质为辅，通过启发、劝善诱导、感召全体干部成为首脑的四肢而发挥在不同岗位上独档一面；而基层员工的思想境界及价值观更倾向于眼前利益的实惠，物质和精神奖罚同时兼用为宜，从而产生普遍激情或危惧。赏是调动人们工作激情的手段，罚是提高大众自律能力的措施；因此说赏罚当事人是否能够口服心服的事小，能否对公众产生普遍深远的影响才是主要的。赏罚前要作许多前期呼应工作，力求准确无误；赏罚后要继续追踪调查其效果，切忌盲目急噪，否则效果会适得其反。
    赏罚严明，不但要做到有功者必赏，有过者必罚，而且要公正无私，要使有功者及贤能之士处于尊位，不肖之士无能之辈处于下位，才能获得有真才实干的贤能者所带来的最大利益。此种良好的政治秩序和用人制度对一个企业、一个组织乃至一个国家所带来的长期收益，则是难以估量的。