忻安区越 吉婵娟

　　任何企业要想成功，必须遵循市场竞争的规律。经营环境和市场环境的不断变化，是经营理念不断变革的基础，因此，经营理念的提升是以经营环境和市场环境为导向的，是企业实现经营管理目标的思想灵魂。换言之，经营理念的不断提升，是企业应付市场挑战的产物，同时又是企业发展的重要标志。作为国民经济重要力量的民营企业，在制约非公有制经济发展的体制性障碍逐步消除后，如果不及时转变经营观念，有效调整经营策略，就不可能在更大范围内和更大程度上参与经济全球化变革，就无法实现企业的高速发展。
中国电器之都——柳市的诸多大型民营企业都有一个不断提升经营理念的过程，尤其是以生产经营输配电器为主业的国家大型工业企业德力西集团，多年来，企业高速发展的历程，就是经营理念不断提升的历程。
一、提升生产管理理念，有效应对国际大挑战
　　德力西集团是从小家庭作坊发展起来的民营企业，面对全球经济体系的巨变，董事局主席胡成中及其领导层充分认识到转变传统生产管理模式，重视提高产品科技含量，重视产品国际认证及加强自身知识产权意识，是有效应对国际大挑战、应对现代化经济战争的需要。
中国的民营企业起步较晚，力量也比较薄弱，同世界发达国家相比，其技术水平还存在着很大差距，入世后，这种技术水平上的差异给民营企业的发展蒙上沉重的阴影。只有提高科技水平，大力引进、培养科技创新人才，建立技术创新体系，才是唯一出路。德力西在温州总部不仅拥有研发中心，电器科学研究所，建立了博士后科研工作站，还在上海成立了技术中心，在德国成立了研发中心，形成了国内外同步的技术创新体系，使技术创新工作一直伸向世界前沿。德力西聘用的科技人才，不仅有国内的技术专家，还有日本、澳大利亚、美国、德国等技术专家，技术人才正在努力实现国际化。雄厚的技术力量，为企业在技术创新上奠定了坚实的基础。2002年德力西又隆重推出具有自主知识产权的CD系列产品，使新品产值率逐渐提升到35%以上。
　　当然，提高产品科技含量还仅仅是进军国际市场的第一步。对于全球范围内的各企业，产品认证则是参与国际竞争的重要环节，是国际市场的“入场券”。为此，德力西集团1995年便率先在行业中取得ISO9001国际质量体系认证，1998年通过了ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业安全卫生体系认证。另外，不少产品还通过国际CB认证、欧盟CE认证、美国UL、德国VDE与GS认证、加拿大CSA认证等，这无疑为拓展国际市场打开了通道。
随着国际贸易规则的普遍运用和法制建设的逐步完善，知识产权理所当然成了敏感而迫切需要高度重视的问题。从某种意义上说，在国际市场竞争中，资源、成本、人才等优势是无法替代知识产权的，没有自主知识产权的产品，不可能形成核心竞争力，也难以在市场竞争中立足。而民营企业从起步到现在，对知识产权的重视程度一直都比较薄弱，产品从仿制、改制到自主开发都没有将知识产权摆在重要位置，甚至认为“不搞专利也能生存”。这种狭隘落后的观念必然阻碍企业在全球经济中的发展，因此，德力西专门设立了知识产权部，负责公司产品知识产权的建立和维护，同时，在公司内部进行知识产权的培训和宣传，使公司上到领导，下到员工，对知识产权均有充分认识。
二、提升营销理念，积极开拓国际大市场
　　随着国际化营销网络的建构，德力西改变了以往本土化高度统一的营销管理模式，形成以市场为导向，建立灵活、实用的运行机制；改变以往以中间商为中介的流通模式，建立以信息网络为中介的生产者与消费者宏观联系的产销模式，确立了“独立经营，资源共享”的营销策略。同时，在稳步经营国内市场的基础上，积极开拓国际大市场。
1999年，经国家外经贸部批准，德力西集团成立了进出口有限公司，组建了15个业务部，配套成立了单证部、财务部，使外贸工作顺利步入“快车道”，为公司推动国际贸易工作取得了先机。在外贸策略上，德力西则采取主动出击的方式，仅2001 年就组队参加了肯尼亚、埃及、香港、广州等地具有国际性影响的交易会，使公司在巩固重要客户资源的同时，还结识和发展了一批新客户。2001年11月，德力西与西非一家公司签订了总价值达4500万美元的电度表合同，创下了温州电度表单笔合同额之最。2002年3月，在北京召开的德力西集团全球战略发展（东南亚）信息发布会上，德力西得到了东南亚各国政府、行业协会的大力支持，建立起互惠互利、共同发展的经贸友好合作网。德力西不仅在中东、东南亚、非洲拥有丰富的客源，而且在欧洲、北美洲、南美洲也有关系稳定及拥有广大市场的客户。德力西产品在欧洲、美洲、非洲、亚洲等地都有较高的知名度。
三、提升品牌理念，努力铸造国际大品牌
　　目前，世界经济市场已进入品牌竞争的时代，品牌是衡量一个国家、一个地区的经济科技水平的重要标志，代表着一个国家的形象，品牌战略也已逐渐成为企业发展战略的核心内容，联合国工业计划署有一份调查显示：著名品牌在整个产品品牌中所占比例不足3%，但市场份额却高达50%以上。可见，拥有市场比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一途径，就是拥有具有竞争力的品牌。品牌价值与作用不可忽视。因此，提升品牌理念，便是铸造国际大品牌的重要途径。80年代，温州电气市场假冒伪劣产品泛滥的时候，德力西就凭着精益求精的企业理念打造行业精品。1994年，企业产品就有5个品种取得当时还为数不多的“中国名牌产品”。1999年，“德力西”商标被评为中国驰名商标。然而，“德力西”作为中国电气行业中的驰名商标，虽然在行业中拥有较高的认知度，但由于局限在行业中，社会认知度还不高。在一个竞争激烈、变化空前的时代，怎样不断亮出自己的品牌，是包括德力西在内的每个企业每天都在思考的问题。为此，德力西实行了“网络营销与品牌营销”协调发展，在全国各地建立了600多家销售公司，在国外30多个国家设立了销售代理机构，拥有一支高素质的销售队伍。庞大的销售网络，不仅使德力西的销售额不断高升，德力西品牌也从国内走向国际，被美国国际品牌策略研究中心美中企业家协会列为“美中著名品牌”。此外，为铸造世界品牌，德力西还实施了新的品牌战略，即以品牌化经营为核心，通过品牌延伸、品牌扩张、品牌投资、品牌传播，促进品牌价值最大化，实现行业品牌大众化，国内品牌国际化。
　　当然，经营理念除了上述的生产管理理念、营销理念、品牌理念外，还包括质量理念、形象理念等等。可以说，德力西在经营的各个方面，都非常重视理念的提升，因此，它的高速发展便成了一种必然。