在营业大厅实习时，一件小事令我感慨颇深。一位漂亮的营业员把客户购货时扔下的打印清单拾起来，裁开后订成册，反过来再用。这个小小的举动，不仅反映了员工良好的环保意识，更是体现了员工的整体素质。
    现代化的办公场所，电脑、传真、复印机在正常工作的同时也在生产着一张张废纸。一般人总是随手扔进废纸篓，当然不能说这是犯错误，但与珍惜资源、勤俭节约是不符的。
    德力西是全国知名的大型企业，可以想象一天的收入和开支有多大，吐纳之间就是一大笔费用。现代管理的核心就是成本控制，不讲究成本，就是最先进的运作都会失败。日本企业提倡的“精细管理”就是把成本管理推算到企业里可预见的最少的财务单位。难能可贵的是德力西的普通员工都在自觉地这么做，这就是绩效管理成功的一面，非常值得称颂和推广。试想，假如每人每天节约一元钱，那么整个公司一天、一月、一年，又能节约多少？肯定不是一笔小数目。
    于细微处见精神，德力西员工的小小举动给我留下了深刻的印象。