质量是企业生存与发展的根本。从另一个角度上说，质量代表利润，代表生产力，代表市场占有率，没有质量，就没有明天。

    一个企业要想在竞争中求生存，在生存中求发展，没有质量作后盾，这一切将会是空谈。在市场经济体制下，求生存，谋发展，应从以下三点出发，并加以完善。

    一是要下定决心。上自高级主管，下至每一个基层员工，下定决心提高产品的质量。企业的主管必须有危机意识，坚定质量管理信心，从而推动企业发展。基层员工必须把自己放在企业的主人翁角度，强化质量意识。企业经营的好与坏，盈与亏与自己息息相关，并不是只与主管有关。

    二是要加强教育培训。光有决心还不够，还得具备能力，而能力则来自于不断教育和培训。我们要知道，计划经济的时代已经过去，对于未来，企业竞争只会加剧，不会减弱。提高产品的质量，应是国内企业面临竞争，求取优势的最重要的工程，也是最好的竞争策略。这就要求我们在工作的过程中不断地加强教育和培训的力度，使我们每一个员工形成质量意识。

    三是要贯彻执行。全体动员，维护产品质量。产品质量是企业发展的生命线，并不只是提一提，走个过场。它没有速成班，也没有特效药，重要的是企业员工要形成让顾客满意的质量意识，它不是一个阶段性的过程，而是要求我们一步一个脚印来长期不断地去完善。

    事实上，顾客要的就是质量，有能力提供稳定可靠的产品质量，就是给顾客提供可靠的利益保障。联系到我们德力西，这就要求我们每一位员工要不断地加强质量意识，向着追求更高的质量目标迈进。