经济综合实力已位居我国民营企业５００强中的第５位浙江省乐清市柳市镇的德力西集团公司在不到２０年的时间里，从年产值仅一万元的家庭作坊式小企业，发展成为企业集团，并创造出了去年营业收入达到７０多亿元、企业资产总额达到２７亿元的奇迹。目前，德力西集团的经济综合实力已位居我国民营企业５００强中的第５位。它的发展历程被我国经济界和理论界称之为“德力西现象”。

德力西集团公司的前身是创建于１９８４年的“乐清县求精开关厂”。当时股东３人，资本金５万元，只有８名员工，当年年产值１万元，是一个家庭作坊式小企业。现在德力西集团公司已发展成为以输配电器为主业，同时涉及金融业、房地产业、贸易业、服务业，同心多元发展的现代企业集团。现在企业员工有１３０００多人，集团下属企业７０多家，另外还有７００多家协作企业。他们在全国３０多个城市和４０多个国家和地区设立了６００多家销售公司，生产产品达３００多个系列３万多种规格。

在考察和研究德力西集团的发展史可以发现，“德力西现象”能够产生并长盛不衰的原因就在于德力西集团公司在董事局主席兼ＣＥＯ、第十届全国政协委员胡成中的领导下与时俱进、不断创新为企业发展提供了强大的动力。德力西集团的创新是系统的创新，它包括了观念的创新、产权制度的创新、管理运行机制的创新、营销模式的创新、科技的创新和企业文化的创新等等，其中观念的创新则是前提和关键。

没有创新的思维就没有创新的行动

观念创新也可以说是思维创新，没有创新的思维就没有创新的行动。德力西集团的发展历程体现了开拓进取的精神。胡成中认为，成功的企业不仅仅是向社会奉献一些精制的商品，而且应当在前无古人的实践中奉献一种创新思维，一种探索精神，并造就一批富有时代改革意识、为振兴民族工业而努力奋斗的企业家。正是有了这样一种创新思维，才形成了“走自己的路，创国际品牌，立报国产业，献中华民族”的企业理念，这是德力西集团不断战胜困难，从一个胜利走向另一个胜利的精神支柱。

改革需要新的思维方法、新的观念，而适应不断进步的企业管理也需要新的思维和观念。现在人们越来越深刻地认识到，开放引进最重要的不是技术、设备和管理方法，而是观念，是新的思维方式和方法。一个成功的现代企业家除了具有一定的经济实力外，还应具有不断敏锐地发现、吸收最新观念的能力。具有对新的管理思维最具感知性的人，才称得上真正的现代企业家，他领导的企业才可能成为现代化企业。而管理的新思维正是对管理者、企业家的经营实践，对于他们成功与失误的理性升华，而且也包括他们对未来挑战的预测和认识。市场经济本身就是充满了风险与挑战。发展与创新就是将人的认识与行为在已有的基础上向不确定领域伸展的过程，当他们面临困境和障碍时，把它当作一种考验创造力的挑战来对待，当他们战胜困境，克服了障碍之后也就完成了一次创新。

向产权制度创新要速度

从家庭所有制到股份合作制，再到混合经济制，是温州民营经济发展的主线，而德力西集团也正是率先经历了这样一个过程。

当年的德力西集团公司尽管企业规模小、产品档次低、科技水平不高，但凭借“以质取胜”的经营方式和“船小好掉头”的灵活机制，抓市场、抓质量、抓政策，企业得以迅速发展。１９９０年他们积极引进外资、进行股份制改造，创建了“中外合资温州德力西电子元件厂”，正式启用“德力西”品牌，并抓住机遇进军上海，通过股份合作实现了跨地区发展，胡成中领导他的企业将家庭作坊企业改造成股份合作企业和中外合资企业。

１９９２年德力西开始对同行小企业进行兼并，成立了浙江德力西电器实业公司。企业集团化，是市场经济和社会化大生产发展到一定阶段的必然产物。９０年代中期，民营企业集团化开始掀起高潮。１９９４年５月成立的浙江德力西集团，是浙江省第一个省级股份合作制电器企业集团，当时拥有成员企业２０多家，注册资本达１．１亿元，当年年底企业股东达到８个，员工３００多人，产值突破亿元，德力西开始走上企业上规模、产品质量上档次、生产技术上水平的发展道路。

１９９６年集团公司晋升为全国大型乡镇企业、全国无区域企业集团，资产总额８亿元。１９９９年，德力西集团主动参与国企改革，整体并购了杭州西子集团公司。２００１年５月又并购了乌鲁木齐宾馆和饭店两个国有企业，投资３．８亿元人民币建立了新疆德汇置业有限公司，兴建了德汇国际广场，并以此为核心，向成都、昆明辐射。２００１年下半年，德力西又积极开辟国际市场，在美国、德国、香港地区投资。到目前为止，企业员工１３０００多人，集团下属企业７０多家，另外还有７００多家协作企业，２００２年营业收入达到７０多亿元，企业资产总额达到２７亿元，集团内部形成了合伙制、股份合作制企业及非公有制与公有制企业并存的混合经济模式。企业还在国外以代理制为主设立了３０多个营销机构，积极推行国际化市场战略。

德力西集团产权制度的不断变革，适应了集团经济发展的需要，促进了企业的发展，企业不断地扩大资产经营和资本经营的规模，从而使德力西在集团化的基础上走向社会化和国际化。

向管理机制创新要活力

温州地区的大多数民营企业采用的是股份合作制，这些企业最初都是以血缘、地缘、情缘为纽带投资合作创业并发展起来的，财产所有权与企业经营权往往集于一身。但是，随着一些企业规模的不断扩大，财产所有人明显感到力不从心，以血缘、地缘、情缘为基础搭建的经营管理框架，在与市场的激烈摩擦中，所暴露出来的人才匮乏、知识老化、权责不清、管理落后等矛盾，这些矛盾严重阻碍了企业的发展速度。

因此，管理上必须突破这种狭隘的、带有偏见的传统意识和“模式”。德力西首先是从组织管理上突破，改“一揽到底”的家长制为分层垂直管理，即总厂式管理。特别是自１９９８年开始，顺应集团发展的要求，突破传统的观念，在集团内实行大刀阔斧改革，首先是机构改革，推出董事局、事业部制的扁平式管理体制。董事会改为董事局、职能机构改为事业部，由总裁直接领导，大大缩短了管理直径，提高了工作效率。其次是将财产所有权与经营权彻底分离，聘请非股东担任总经理，以充分发挥其经营管理才能。在人才管理上，不唯亲，只唯贤，不讲情，只讲能，任用时做到特长与志愿结合，专业岗位衔接，能力职务互动，绩效待遇一致，鼓励大家不断完善自我，超越自我，形成一种“能者上、平者让、庸者下”的人才竞争机制。德力西有一个四能机制，即“干部能上能下，人员能进能出，收入能高能低，机构能设能撤”，这“四能”机制，体现了企业管理的精髓。通过竞争，选贤举能，并提高风险意识，增强责任意识，激发奋进活力。

２００１年，根据产业发展方向和集团化管理的需要，集团对管理机构又作了调整，改“１部２办８中心”为“５部１办３中心”。即工业事业部、房地产事业部、金融事业部、贸易事业部、服务事业部、办公厅、财务中心、人力资源中心、品牌传播中心；设立首席执行官，改顾问委员会为战略发展委员会，管理机制逐步与国际接轨。

向营销模式创新要市场

    以专业市场为依托、购销员为核心的温州商品流通模式经历了８０年代的鼎盛发展时期后，９０年代以来日趋衰微，原来久负盛名的专业市场已风光不再。

随着企业集团的崛起，企业在探索着建立自己的现代销售网络。德力西改变了传统的“游击战”、“运动战”的销售方式，把品牌资源与广大营销精英的优势相嫁接，首开网络营销之先河，产销分离，实现了销售职能社会化。开始实施“品牌营销”和“网络营销”协调发展战略，通过品牌促进销售，通过网络营销放大品牌形象，取得了进展。

自１９９４年以来，德力西以品牌和资本为纽带，投资了几亿元构建遍布全国３００多个城市的６００多家营销网点，构建了德力西营销网、服务网、广告宣传网，成立了总部、省级营销公司、地市级分公司三级营销管理体系，提高了德力西品牌的知名度和竞争力，树立了名牌形象，为企业产品与品牌直接跨时空面向客户创造了条件。在占领国内市场的同时，德力西又通过自己的进出口公司致力于开拓国际市场，产品先后打入了东南亚、中东、非洲、美洲、欧洲等国际市场。在加强间接贸易的同时，大力促进直接贸易，从而逐步实现了产品覆盖全国市场，再到国际市场，进而开展全球性贸易的战略目标。德力西商标也在１９９９年１２月２９日被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

随着企业的发展和产品市场情况的变化，德力西集团的营销模式先后有四次较大的变化和发展。从德力西营销模式的变迁历程中不难看出，企业的发展没有永恒固定的模式，模式的发展是在继承基础上的创新，市场瞬息万变，营销模式也应不断调整，销售是企业发展的基础，创新是企业发展的永恒动力，营销创新使企业发展如虎添翼。

向科学技术创新要效益

科学技术是第一生产力，企业之间的竞争实际上主要是科技实力的竞争，现代企业需要建立技术创新体系推动产业升级。因而德力西自创业以来，始终坚持了“科技兴业”的发展战略。进入９０年代，集团加大技改投入和新产品开发的力度，每年从销售额中按５％的比例，提取资金进行技术改造和新产品开发。同时还设立了专门的科研基金，为技术创新提供了资金保证。他们创建了电器科学研究所，并在国内同行中第一个成立了博士后科研工作站，与西安交大、福州大学、上海科研所开展“学产研”方面的合作。还在德国成立研发中心，与上海的研发中心对接，把技术信息链一直延伸到国际贸易的前沿，保证产品的技术含量达到国际先进水平。现在德力西每年平均有几十个规格冠以“ＣＤ”代号，拥有自主知识产权的新产品问世。德力西已成为浙江省“五个一批”骨干企业、省级技术创新试点企业。集团公司构建了总部研究开发中心、事业部研究所、制造厂技术科为主体的三级技术开发与管理体系，为集团可持续发展提供了新的经济增长点。

集团公司还建立了具有国内领先水平的检测中心、模具中心，引进并自行设计开发了８０多条自动化、半自动化生产流水线。德力西已实现了从手工劳动到机械化、自动化生产的转变，实现了从中低档传统产品到智能化高档产品、专利产品的转变。企业技术进步已朝着两个方向发展，一是企业生产由劳动密集型向技术密集型方向发展；二是企业产品由传统大众型向智能化、电子化、模块化方向发展。

向企业文化创新要动力

不断地加强企业的形象体系建设与理念体系建设，是提升企业文化的两项重要措施。几年来，德力西以导入ＣＩ（企业形象）建设为主要手段，不断提升企业形象。从最初的“以质取胜”的朴素理念出发，通过不断挖掘、延伸、完善，构建了以“德报人类，力创未来”为核心，包括价值观、人才观、经营观等在内的道德文化理念体系，丰富了企业文化内涵。

德力西提出的“德报人类，力创未来”的崇高理念体现了德力西已不以满足自我要求为终极目标，更注重回报人类，回报社会。在主题理念的统率下，德力西的价值观——“让品质写出德力西人的尊严”，人才观——“海纳百川，让蛟龙腾飞；千舟竞发，任群英争先”等形成了一个文化体系，共同提升了企业文化。在企业内部已把企业文化视为一种管理手段，不单纯依靠利益驱动的被动式管理，更注重通过营造“亲和”、“凝聚”的企业文化氛围来达到主动管理。

德力西人致富不忘回报社会，主动承担起企业对社会所应负责任。德力西通过援建希望小学、支援教育实业、支持社会公益实业、结对扶贫等多种方式回报社会，近５年来，他们累计向社会捐赠６０００多万元，树立了良好的企业形象。

德力西还一直致力于新经济组织党建工作的创新，积极探索党组织在民营企业经济建设中发挥作用的途径与形式。早在１９９３年４月，德力西集团就率先在民营企业中建立了党支部，虽然当时只有３名党员，但至１９９９年６月集团党委成立时，党员人数已发展到１００多名。公司十分重视发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用。集团党组织和党员在保证企业认真贯彻党的方针政策、引导企业依法经营、营造企业员工团结进取的文化氛围、协调劳资关系等方面的工作得到了公司的大力支持，取得了积极的成效，大大推进了企业的精神文明建设。

“德力西现象”的现实意义

德力西集团是我国社会主义市场经济体制改革的产物，它的发展壮大从一个方面反映了我国经济体制改革的历程。德力西的创新发展所取得的成就，在全国产生了普遍的积极影响，引起了党和国家领导人和社会各界的广泛关注。“德力西现象——新温州模式”进一步被理论界、新闻界、经济界及社会其他各界广泛认同。１９９７年５月２８日，中国技术经济研究会、浙江省经营管理研究会和德力西集团公司在北京人民大会堂联合举办了“中国·德力西集团经营管理经验和发展战略研讨会”。来自国家４０多个部委局、科研单位，大专院校的领导、专家、学者参加了研讨会。研讨会对德力西集团的发展经验和战略目标进行了科学分析和总结，给予了较高的评价。去年８月，“德力西现象：从新温州模式看中国区域经济发展”研讨会在北京人民大会堂召开，与会领导与专家高度评价了德力西所创造的“以观念创新为核心，以网络营销为依托，以理性管理为基础，以规模效益求发展的一种新经济模式”，即“新温州模式”。