公司获全国用户满意工程两项奖

发布时间：2004-01-10 浏览：次

近日，从“全国用户满意工程联合推进办公室”传来喜讯：集团和集团执行总裁张永分别被授予“2003年全国实施用户满意工程先进单位和先进个人”。这是继2002年荣获“全国用户满意企业”、“全国用户满意产品”称号后，在用户满意工程建设中，集团取得的又一殊荣。

在狠抓技术创新的同时，集团不断提高服务质量。构建了以总部用户服务中心为核心，以省级物流中心为服务站，各销售分公司为服务点的三级服务网络体系。集团除每年不定期走访用户外，还设有“800”免费服务热线，24小时接听用户电话。各网点服务人员直接为用户提供技术咨询、技术指导和技术服务，收集和处理用户的质量信息，行业信息和市场需求信息，提供“三包”服务。全方位为用户着想，真正做到让用户满意。