记德力西集团酒泉分公司经销商杨信建

    在集团最近表彰的2003年度国内“金牌经销商”名单中，德力西集团酒泉分公司经销商杨信建金榜题名。我们可能熟知酒泉、熟知“神五”，而对于杨信建却有几分陌生。

    早在八十年代初，杨信建就凭着闯劲下了“海”，成为了温州供销大军中的一员。背井离乡跑业务，五湖四海闯市场。从那时开始，杨信建便对西部、对酒泉情有独钟。对于在江南水乡土生土长的杨信建来说，西部的恶劣气候着实把他折腾了一番。“不说别的，就说乘火车。那个时候，火车不准时到站，就得饿肚子，而火车晚点又是常有的事。不刮风还好，一旦起了风，就是钻到座位底下也躲不过那漫天的沙尘。”说到这里，他的神情有些凝重。“后来慢慢适应了，吃得苦中苦，方为人上人嘛。”温州人做生意很精明，而他们的这种精明完全是在历经无数次艰难困苦的磨练出来的啊！谈到加盟德力西，杨信建至今仍以自己当年的前瞻性眼光而自豪。1992年，国内电器行业异军突起，选择一个有长远发展前途的品牌对于他当时的事业来说至关重要。“最终相中德力西一方面是因为它当时的发展态势如日中天，另一方面更重要的是被胡董的创业魄力所折服。”杨信建说。

    “只要是把订单交给德力西，我们都放心。”酒泉卫星发射中心领导对德力西产品如此高的评价是建立在怎样一个背景下的呢？杨信建列举一件小事作了诠释。2000年的一天，杨信建仍与往常一样忙碌着。一阵电话铃声，“产品、性能、型号、用途……”军人的声音总是那么响亮而干脆。接过订单后，杨信建突然感觉有些不对劲，他把订单仔细整理一下，发现集团产品中没有吻合的，而酒泉某装备部15天后就要提货。怎么办呢？他在情急之下最先想到的是上海德力西，他把订单传真到上海后，问题很快就得到了解决。“通过研发中心才知道，订单上的产品在原有产品基础上作了改进，性能加强后生产出来的。我是个商人，对于产品的改进等问题知之甚少。我十分感谢集团快捷、高效的办事作风为我们经销商留住了客户。”

    近些年来，杨信建在酒泉的业务逐步在竞争中巩固，在巩固中发展。只要是知道的就跑不了，杨信建以客户为中心的营销理念已卓见成效。何为以客户为中心？杨信建说道：“就是逐一满足客户的要求，比如给相关的人员定期培训，向老客户介绍新产品等等。这些东西看似简单，但要十年如一日坚持下来也是一项不小的工程。”杨信建就是这项工程的“总工程师”，不仅他如此，他旗下的二十余营销“战士”更是以他为楷模，兢兢业业，恪守理念，团结一心，让德力西产品在酒泉的业务开展得如火如荼。

    “只要有人的地方就有市场，没有哪个市场是真空的。”杨信建成竹在胸的信心俨然写在他脸上。当谈到他是从哪里积累的自信时，杨信建从容地说：“首先是公司的信誉，产品的质量征服了客户；然后是我的信誉赢得了客户的长期信赖。”他的信誉体现在“三个坚持”：坚持营销德力西产品不动摇，坚持与客户的联系不间断，坚持打入高科技领域不退缩。

    正是这位德力西人创下的根基，建立的理念，扬起的信心，创造了一个必然——德力西产品跻身航天领域，并大显神威。