乐于助人是中华民族的传统美德。作为窗口服务行业的从业人员，德力西新疆旅客运输公司的驾驶员们，用他们的一言一行践行着这些传统美德，在各族旅客心中注入了一股爱的暖流。
    2月14日，当很多人还沉浸在春节的喜悦之中时，德力西的驾驶员们已经迎来紧张的节后春运高峰。这一天，执行乌鲁木齐——北屯运输任务的北疆一分公司新A—64351号车驾驶员刘国文、刘铁永像往常一样，装好行李，清点了人数，就踏上了熟悉的旅程。次日清晨车到北屯站，旅客们依次下车、取行李，一切都像往常一样紧张有序，突然一声带着哭腔的尖叫传来：“行李箱不见了，怎么办？”正在招呼旅客取行李的驾驶员刘国文立即问道：“你别急，先说说是怎样的行李，里面装了什么?” “一个红色的大密码箱，里面装的是我们从老家带来的腊肉、香肠。”
    “红色的密码箱？”刘国文和刘铁永两位驾驶员经过回忆都觉得自己记忆中没有见过这个箱子，他们再次询问旅客：“你确定行李装到车上了吗？”旅客斩钉截铁地回答“绝对没错！我自己放到车子后面的行李仓的。”“那你肯定错了！我们这辆车是后置发动机，后面压根就没有行李仓。”当那个旅客看到刘铁永打开车后面的发动机盖时，彻底傻眼了，抱着头蹲在了地上，他的妻子也立即坐到地上大哭起来……
    这名旅客名叫马老六，是从四川来北屯打工的，他带着一家大小和很多行李，在汽车站装行李时，居然鬼使神差地把行李遗失了。看着悲伤的马老六一家，刘国文和刘铁永心里想：当时自己车旁停的是青河县班车，莫非行李装在那辆车上？就对惊慌失措的马老六说：“你先别急，我帮你和青河车的驾驶员联系一下，看看是不是装到那辆车上了？”几经周折后，终于从电话中传来一个好消息，青河车上的确有一个红色的密码箱，他们通过电话告诉青河车驾驶员密码，箱子打开后，里面果然如马老六所说，装满了腊肉、香肠等肉制品。马老六感动地说：“新疆的驾驶员太好了！”2月17日，当刘国文、刘铁永两位师傅再次来到北屯将马老六的行李箱送给他时，他执意要拿出一些肉品送给两位师傅，两位师傅婉言谢绝了他的好意，于是，他特意请人制作了一面锦旗，上书“感恩侠义，高风亮节；乐于助人，情操高尚”16个大字，送到了北屯汽车站。
    2月20日，当这面锦旗转送到北一分公司时，北一分公司的同事们才知道刘国文、刘铁永两位师傅的事迹，大家都对他们投以敬佩的目光。
    就在当天，乘客马贤宇乘坐东疆公司新A-61333号客车，由乌鲁木齐发往吐鲁番地区。在吐鲁番下车时不慎将一个皮包遗落在车上，该车驾驶员杨建亭师傅在打扫车内卫生时发现了皮包。于是，他联系了吐鲁番地区客运站的工作人员，并数次前往客运站问询处等候失主。粗心的马贤宇在几个小时后才发现自己的皮包丢失，顿时吓出了一身冷汗，包里有数万元的票据、现金和证件等。抱着忐忑不安的心情，他急急忙忙跑到吐鲁番客运站找包。当马贤宇听说驾驶员为了等失主来认领失物，前往客运站问询处跑了很多趟，饭也没吃，他非常感激，提出请杨建亭师傅吃饭，又要买烟送他，都被杨建亭师傅婉言谢绝了。
    马贤宇为此做了一面锦旗，向杨建亭师傅表达了自己的谢意。吐鲁番客运站也在广大驾驶员中开展了向杨建亭师傅学习的活动，学习他拾金不昧的高尚品质。
    其实，在德力西新疆旅客运输集团各公司还有很多像刘国文、刘铁永、杨建亭一样的驾驶员，他们时刻用自己的言行，为各族旅客提供帮助。