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诚信重于利——记南充“光彩”经营户江春文

发布时间:2008-04-23 浏览:

    “我始终认为顾客是第一位的,信誉是第一位的。”T&W陶瓷南充总代理江春文如是说。
    头几年,江春文曾做副食生意,就凭着一股诚信精神,操持得风声水起,赢得了大小商脉和众多朋友。后来,南充光彩大市场建材城落成,周围高档楼盘鳞次栉比,四周交通畅达,自然蕴藏着无限商机。他见机会难得,马上转舵加盟光彩,选择了一个新的行业,开始了如今的磁砖总代理。
    商人重利,自古而然。但在江春文把诚信看得比利益重要。去年10月20日,光彩建材城盛大开业,江春文代理的T&W陶瓷光彩门店同日揭帷亮相。
    大红地毯,彩球高挂。在震天的鞭炮声中,江春文的店里迎来了第一位客人——范国超。家住南部县的范先生装修新房,此前已经是货比三家了。见到T&W磁砖后,不觉眼前一亮。正宗佛山砖,花样多,质量好,且价格比较低。这些都正合心意。干脆利落,爽快顾客碰到了爽快老板。4000多元的货几分钟成交。
    价格打折,诚信绝不打折。江春文马上致电成都中转仓库,当天发货至南部。货是按时送到了,范先生打来电话,说整件腰线全部断掉。“我想都没多想,顾客的话,我信!人家装修工人还等着货呢,我不能耽误了他们。”江春文当即便给成都去电话,重新发一件腰线,并反复嘱托托运司机,把货放在驾驶室里,切记防震。
    哪知好事多磨。江春文的电话铃声再次急促响起,南部客户告知,新送的腰线又断了。又断了!有这么巧吗?去南部,证实一下嘛!但人家时不我待。他再次电话告诉成都,马上第三次发腰线到南部。
    江春文的手机又一次响起,仍然是范先生打来的。该不会有第四次吧。果然对方尽是满意和感激。
    讲究诚信,包括运费,这单生意江春文亏了400多元。 “有些生意哪怕是亏,也要信誉第一,让顾客满意。”他说。
    送货途中有损耗,无论在不在正常范围内,都不会让顾客承担。他固守的经商逻辑似乎和一般人不一样,然而就是这种实实在在的诚信,为他赢得了火红的销售业绩。开业近半年,T&W磁砖相继走进了明宇帝壹家、海山半岛、地中海南等很多高档社区的家庭。“成都市天府丽都喜来登,时代锦江商务酒店、王府井百货等很多高档建筑都是用的T&W磁砖。”江春文如数家珍,“在我们这里,买不买不是很重要,关键是要让人们知道T&W磁砖是个好产品,经营者是个可交的朋友。”
    他从容不迫,充满信心,没有丝毫的急功近利。转言谈光彩,“光彩所有的硬件设施,都优于南充任何市场,过了目前这个过渡期,市场一打开,人就来了。水到渠成,不能着急。”江春文爽快笑道,“我就是瞅准了市场建立初期进入,享受了市场和政府的很多优惠政策,现在运行风险小不说,以后发展空间还大呢。”
    笑声中,让人敬佩。做生意,重要是做人,做好人,功到自然成。

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