EN

精心服务建满意之家——记集团2014年度金牛奖获得者卢国杰

发布时间:2015-04-09 浏览:

        卢国杰,现为塔城公司新G08977号客车驾驶员。入职11年来,他创下了安全行车百万公里无事故的纪录,单车出勤率达到95%。
        卢国杰承担塔城至乌鲁木齐专线客运任务。他对这条班线上每一个路口,每一个弯道,每一处事故易发路段都非常熟悉。他认真对待每一次出车任务,临近复杂路段,就会减速、避让、慢行。宁停三分不抢一秒,这是这些年他开车养成的习惯。有些驾驶员认为,我只要把车开好,不出事故就行了,安全学习可去可不去。卢国杰却不这么认为,他十分重视安全学习,经常对身边的同事说:“开好车,不出事,是我们必须做到的。加入了这个团队和集体,和个体经营者是不一样的,参加安全学习,看似公司是在管理、约束我们,其实是在为我们服务,让我们学习最新的安全服务理念。受益的是我们,怎么能不接受呢?”
        卢国杰用真诚和爱心服务旅客,赢得了旅客的信任。冬天天气寒冷,他发的又大多是头班车,为了保证车厢温度,每次发车前,都比别人早到,预热车辆、反复检查车况和卫生情况。发车前半小时在车旁迎候旅客,帮助摆放行李;乘客上车后,核对车票和人数,对行李架上的物品进行二次整理、加固;车辆发动前,检查安全带,叮嘱行车途中的安全事宜,这成为卢国杰每次出车的“三步曲”。 
        2014年2月6日,省道201线玛依塔斯路段遭遇强烈风吹雪,12级大风裹挟着积雪,视线不足2米,上百辆车和数百人被困。这样恶劣的天气下,小车有被雪淹没的可能。卢国杰驾驶的新G08977号车也被困在灾害区。因为是大型客车,车体高、安全系数大,所以他主动下车招呼周围的小车乘客上客车。前后共有50多人来客车避难,连同原有的乘客,客车上装有近百人。但由于风雪太大,致使车内的操作系统失灵、锅炉加热器损坏。没有暖气,加上通讯中断,让旅客有些紧张,情绪也不稳定。经验丰富的卢国杰意识到问题的严重性,他一方面和副驾驶一起调整座位,让老人和孩子优先坐下,又将应急被褥、棉大衣、窗帘等物品分发给老人和孩子保暖,另一方面发动年轻旅客用唱歌、蹦跳等方法缓解紧张情绪。就这样,他们坚持了23个小时,道路才疏通。救援车进入灾区施救时,车上的近百人没有一个冻伤。旅客们纷纷向他致谢,说他是一名尽职尽责应对突发事件处置能力强的好司机。
        塔城地区行署、运管、交通等部门对这次救援给予高度的评价。由于卢国杰和其他参加施救的师傅们的突出表现,塔城公司被塔城地区运管局评为“2014年度抗风雪保交通先进集体”。
        卢国杰用自己的一言一行赢得了领导和同事们的信任和支持,赢得了广大旅客的信赖和喜爱。

集团网站群

关于我们
集团简介
董事局主席寄语
企业文化
美誉荣耀
领导关怀
业务布局
电气产业
军工产业
精密制造产业
环保产业
科技创新
创新体系
科研成果
社会责任
党群建设
可持续发展
资讯中心
新闻资讯
视频中心
电子刊物
加入我们
招贤纳士
人才发展
多彩活动
联系我们
联系方式
官方网店
打假举报
Copyright©2014 德力西集团 版权所有 ALL Rights reserved
浙ICP备05020442号-1 浙公网安备 33038202004030号
更改您的cookies设置 关于我们:
X 关闭