《金矿3:精益领导者的软实力》是一本以小说形式呈现精益管理的书，用讲故事的方式，介绍一个企业CEO如何重视运用软实力，提升自己的管理水平。企业的软实力，是指能够为企业提供战略支持、适应企业内外部环境不断变化需求的管理体系和管理思想。书中的很多观点，让我受益匪浅，现在就与大家一起分享一下我的几点体会。
       一、到基层去学习。这本书开篇第一章的题目是“领导到基层去学习”，书中告诉管理者不要一味埋头在办公室办公，应该亲自到一线进行“现场学习”，查找问题的根本原因，这样你才能制定出切实可行的工作计划，完善精益管理水平。
       我对这个观点感触颇深。去年，分厂引进了全自动冲骨架机。一台设备每天的设计产能是4万只，可以替代十个人的工作量，生产效率必将大幅提高。三个月过去了，不知为什么？我们厂的生产效率却只能在60%—80%之间徘徊，令人费解的是同样的设备在芜湖公司生产效率达到95%以上。为什么同样的设备、加工同样的部件效率会差那么多？设备操作员技能差？还是我们的员工偷懒？我随即放下手头的工作，来到车间，详细了解出现问题的原因。经过和员工们的仔细交谈，问题的原因找到了：原来是供应商提供的骨架壳有毛刺，机器设备经常被有毛刺的骨架壳卡住，员工需要打开料盖将振动盘上的次品取出，而这样来来去去，自然影响了工作效率。我把这个情况快速反映给质量部、采购部，供应商得知情况后快速维修了注塑模具，很快就解决了问题。自动冲骨架机的生产效率快速提升到95%-105%。
       二、看板很重要。这本书通篇都在提醒管理者，车间里布置着各色各样的看板，对管理工作很有意义。用看板记录数据、用数据呈现现状，就能直观地发现问题，并且透过数据分析可以寻找到问题根源，能够快速解决问题。所以，在管理中必须要用好看板这个工具。就拿我们分厂来说，有各类看板，比如质量缺陷警示、质量改善、U线信息板、KPI指标展示、单点课程展示等等。作为分厂的负责人，我每天都会对着各种看板进行分析。比如我们生产线上都会摆放“U线信息板”，信息板上记录着员工们每小时产量目标。绿色柱子代表着完成了目标，红色柱子则表示没有完成目标。每当我发现看板上有红色柱子出现，我就会立马停下手头的工作，到员工那里，耐心询问情况，果断决定，快速地解决遇到的问题。看板，让管理人员精确地了解车间的运行状况，提升了车间的精益管理水平。
       三、尊重员工的人格。这本书多次提到“尊重”这个词，强调工作中“尊重”的重要性。的确，在德力西，员工们来自五湖四海，因地区文化、成长环境、受教育程度、个性特点等等的不同，人与人之间在工作中就会存在着诸多差异。以前问题出现，我有时会用质问的口气批评员工，也有员工产生对抗情绪，不利于问题的解决。而这本书告诉我，在发现问题时要抱着“员工没有错”的态度，用“为什么”来代替质问，让员工感受到被尊重，鼓励员工说出自己的见解，与员工共同解决问题。
       我在生产管理中就碰到过这样的事。我们分厂包装线上的半检员工小徐。这个小姑娘不但长得清秀，而且平时工作努力。而半检岗位是质检过程中的重要环节，不能出现重大的失误，不然就会影响产品的质量。小徐做事十分负责，所以我很放心地把这个岗位交给她。有段时间，质检员反映小徐一周内出现了两次将不合格的产品流到下道工序，严重影响了产品合格率。我听到反馈后非常生气，拿起电话就要求当班组长对小徐进行“书面警告处分”，如果再发现类似事件就直接调岗。那几天我正好在阅读《金矿3》这本书，联想到工作现实，反复体会“尊重”这个词的含义，我开始反省自己的决定会不会太过仓促？一向严谨的小徐出现失误是不是有其他原因？第二天，我去食堂吃饭，恰巧遇到了小徐，于是就特意坐在了她身边。我们边吃边聊，弄明白了其中的原委。原来最近男友正和她闹分手，这个问题直接影响到她的工作情绪。接下来的几天，我经常找小徐聊家常，给了她很多正面的引导，小徐也慢慢从痛苦中走了出来，从此之后，那个工作认真负责的小徐又回来了。
       德力西正是一家以人为本、尊重员工的企业，“施大姐热线”给员工提供面对面沟通的平台，随时随地倾听他们的心声，为员工排忧解难；公司安排“主席接待日”，工会主席在规定时间与员工沟通、交流，将可能出现的问题解决在萌芽状态；推行“总裁面对面”，公司总裁利用午餐时间在食堂与员工一起边吃边聊，了解一线员工的想法；部门、分厂、车间、班组，定期召开员工座谈会等等。这一切，都在体现着德力西特有的“尊重员工”的文化。
       人站在凳子上，只能看见房间里的东西；站在房顶上，能看见大街上的景色，而站在山顶上，大千世界，就能尽收眼底。读书就是让我们站在巨人的肩膀上，开阔眼界，收获知识，在不断地学习中充实自己的人生。