记中国德力西集团企业文化与品牌战略

党的十六大报告指出，全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化，文化是一个民族的生存方式。那么对于一个企业来说，文化又意味着什么呢﹖中国德力西集团董事局主席兼ＣＥＯ、全国十届政协委员胡成中认为，企业文化是指一个企业的精神、优秀品质、价值追求、文明行为、信誉形象等的集中体现，简单一点说，企业文化就是每个员工的行为，尤其是道德文化行为。

德力西集团从创业至今，在１０多年的不懈努力下，由一个３人合股、８名员工、资本金５万元的家庭作坊式企业发展到现在总资产２７亿元，下属企业７０多家，另外还有７００多家协作企业，同时还在全国３００多个城市设立了６００多家销售公司，生产产品达到３００多个系列、３万多个规格，企业的综合实力已跃居中国民营企业５００强第５位。

在发展中实行民主管理

德力西集团是以输配电气为主业的国家大型工业企业，主要生产高压电器、低压电器、成套电气、仪器仪表、交通电器等产品，同时涉及金融业、贸易业、服务业等，是一个同心多元发展的现代企业集团。

由于企业经济的高速发展，员工队伍的迅速扩大，产业规模的不断扩张，企业初期的管理制度、经营模式、用人观念等都难以适应企业发展的需要，尤其是随着知识经济、信息时代的到来，大大改变了企业各种要素作用。人力资源这一要素对企业的作用也越来越突出，企业的发展越来越需要有知识、有能力、有技术的员工，因此，如何建立现代企业制度、协调劳资关系、树立共同价值观、规范企业行为、增强企业活力、保证企业健康发展这些突出的问题急需研究解决。

而要解决这些问题，单靠企业管理层努力是远远不够的，它需要得到全体职工的认同，才能形成合力。德力西在实践中认识到，充分调动职工的积极性，鼓励职工发表意见，提合理化建议，让职工参与企业管理是最有效的办法，经过胡成中和一些集团领导的决议，职工民主管理制度便应运而生。

德力西集团实现职工民主管理的途径主要是通过职工代表大会，这项制度在１９９８年１１月正式实施。从此，集团凡属涉及到职工经济权利和民主权利的重大问题、重大改革都要提交职代会讨论。胡成中说，民主管理也是生产力，职代会我们不仅要开，而且要让它成为民主管理的基本形式。

也正是因为德力西坚持把职代会制度作为民主管理的基本形式，才促使企业民主管理工作不断深化，有效协调了劳动关系，充分维护了职工的民主权利，从而大大促进了企业的发展，增强了企业的竞争力，营造了和谐的文明工作环境，增强了职工的积极性和社会责任感，为创造驰名商标，促进企业持续发展有了深远的意义。

在前进中以德育人

思想品德、商业道德、社会公德、传统美德，在社会主义思想道德建设中，构建了道德文化体系，成为德力西持续发展的思想基础。它不仅丰富了企业文化内涵，推进了精神文明建设的深入，增强了企业的活力和员工的凝聚力，也极大地促进了企业经济建设的蓬勃发展。

一、注重品德教育，创立高品质企业。胡成中认为，制度建设是施德的前提与保证。德力西通过建立完善的规章制度，把各项工作的要求制度化，行为规范化，使干部员工自觉遵守执行，这样有利于形成良好的工作作风，井然的工作程序。而且将所有的制度印制成员工手册，人手一本，责任清楚，目的明确，工作效率大大提高。

在加强制度建设的同时，德力西也很注重品德教育，培训员工树立崇高的思想境界。

首先是培养员工树立正确的价值观。德力西人认为，好品质的产品需要好品质的人去生产、去经营；好品质的企业需要好品质的产品和好品质的人去支撑。也就是说，只有好品质的产品才能托起好品质的企业，有好品质的企业才能体现出德力西的尊严。因此，产品、人、企业这三者之间的关系十分密切，企业要从整体出发提高各方面的素质，用战略眼光审视企业的可持续发展道路。随着社会的进步，文明程度的提高，每一个人、每一个企业都必须去学习、去实践、去提高，培育品质文化，创造品质环境。

其次是坚持不懈地开展思想品德教育，提高全员的政治素质，树立正确的人生观。他们开展“三心二感一敬爱”等教育活动，增强员工的向心力和战斗力。所谓“三心”，即培育员工一心为国的爱国主义精神，一心为企业的集体主义精神，一心为客户的优良服务精神；“二感”就是树立把企业前途和个人命运紧密联系在一起，厂兴我荣，厂衰我耻的认同感和归宿感；“一敬爱”指的是发扬敬业爱岗的精神。从而培育出具有政治思想好、业务水平高、作风优良、集体荣誉感强的高素质员工队伍。通过教育与培训，广大员工认清了发展的目标，增强了进取的信心，提高了思想觉悟，涌现出一大批“金牌员工”、“十大标兵”、“优秀党员”、“三八红旗手”、“优秀管理者”等先进的典型，形成了德力西英雄群体。

第三是以人格管理为根本，充分发挥员工的主观能动性和创造性，树立正确的人生观。

德力西提出“海纳百川”，打破了以前温州模式中股份制企业的传统用人观念，广泛吸纳四面八方的人才，形成人才优势。近些年来，德力西通过引进、培养和优胜劣汰，大胆地进行管理创新，有效地分离财产所有权与经营权，不少优秀人才被提拔到各个管理岗位，有的甚至进入高管层。德力西对于各类人才使用的基本做法是：特长志愿结合，专业岗位衔接，能力职务互动，绩效待遇一致。灵活的机制，舒适的环境吸引了大量人才不断涌向德力西，为德力西今后的发展奠定了雄厚的人才基础。

二、恪守经营商德，树立信用商誉。从现代社会看，市场经济不仅表现为实际的特定的买卖场所，更是一套法律规则和道德文化体系。市场之所以能作为资源配置与价格和谐，离不开相应的道德规范。据此，我国的经济学家得出这样的结论：中国的市场经济也就是道德经济。因此，商业道德在市场经济中的作用是十分重要的，德力西在创新发展过程中，一直恪守经营商德，把商业道德文化渗透在经营中的每个环节，树立了良好的商业信誉。

三、倡导社会公德，真诚回报社会。德力西在抓好职业道德过程中，注重加强社会公德教育，倡导发扬社会公德，讲正气、讲正义、讲文明，崇尚科学、反对迷信、谴责有违于社会公德的人和事，大力开展见义勇为、遵纪守法、助人为乐等各项活动，不断提高社会公德的认识水平。为了形成一个良好的社会公德风气，德力西还制订了《思想道德行为规范》、《礼仪行为规范》、《金牌员工规范》等行为准则，要求员工“敬业爱岗、甘于奉献、遵守社会公德和职业道德”，“有正义感、有民族气节、敢于同一切违法行为作斗争”，“实事求是、相互尊重、礼贤谦让、团结合作、廉洁自律”等，使广大员工自觉养成遵守社会公德的良好习惯。

四、弘扬传统美德，营造企业“亲和力”。根据文化具有辐射性、渗透性和教育性的特征，德力西已把弘扬传统美德这种道德文化视为一种管理手段，不再单纯依靠利益驱动被　动式管理，更注重通过营造“亲和力”、“凝聚力”的文化氛围达到主动管理。

弘扬传统美德，德力西从一点一滴做起，如每年开展“文明家庭”、“贤内助”等评比活动，以营造“尊老爱幼、礼貌待人、和睦团结”的幸福文明的家庭环境；发起“保护环境、从我做起”的倡议，走上街头，义务开展清理垃圾、打扫卫生；成立青年突击队，积极参加社会抗洪、抢险、救火抗灾活动；设立互助互济基金会，解决员工遇到的特殊困难……

近５年来，德力西已累计向社会捐赠６０００多万元，实践着“德报人类，力创未来”的崇高理念，胡成中因此也被推选为浙江省乐清市扶贫济困总会名誉会长。

不断创新品牌整合提升

实践证明，国际国内最具竞争力的是以人才优势和技术优势支撑起来的具有特色文化内涵的品牌。德力西从一个不知名的企业发展壮大成为大型工业企业，并获得中国驰名商标，在品牌创新和品牌实践上有什么独到的思路呢？

据了解，德力西１９８４年创业时，企业取名叫“乐清县求精开关厂”、商标为“乐求牌”，含义是“以质取胜，制造精品”。这在当时温州乐清市柳市镇低压电器假冒伪劣成风的背景下，有着特殊的意义，也标志着企业质量意识的觉醒。其“质量立厂”的经营理念，也为“乐求牌”注入了鲜明的质量创牌内涵。

随着企业的发展和经营规模的不断扩大，企业认为产品仅仅满足于质量不行，还要提高技术含量，提升产品档次，树立产品形象，要从国内走向国际，德力西认为“乐求牌”这个品牌显然满足不了这一要求，其内涵和外延的发展都受到了限制，必须突破，必须创新。１９９１年，借引进外资的契机，将企业名称和产品商标统一起来，取名“德力西”，成立温州德力西电器有限公司。德力西以当今世界上电器行业的巨头德国西门子为追求目标，意思是要全力追赶德国西门子，铸造东方“西门子”。这一品牌打破了国界，打破了品牌的地区局限性。因此，创新品牌的启用，为企业经济快速腾飞和规模扩张起到了重要作用。

随着企业知名度的不断提高、规模的不断扩大、实力的不断增强。“德力西”不再局限于追赶西门子，铸造东方“西门子”这一层面上，而是以“德报人类，力创未来，赶超西方”的博大理想率领着企业坚定地迈向世界。